Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur zeades.com dans chacune des fiches articles. Le Client est pleinement informé que les images, photos et les couleurs des articles mis en vente pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet de l'écran utilisé. Le Client, s'il n'est pas satisfait, dispose d'un délai de quinze jours à compter de la date d'expédition pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées. Ce délai comprend le délai légal de rétractation de sept jours prévu aux articles L121-20 et suivants du Code de la consommation.
L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage, à l'adresse suivante :

ZEADES Monte-Carlo
E-shop Customer Service
9 av. Albert II
MC 98000 Monte-Carlo
Principality of Monaco

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne seront repris. L'article retourné sera remboursé au Client dans un délai maximum de trente jours à compter de sa réception par zeades.com. Il appartient au Client de conserver toute preuve de retour, à savoir un retour par colis recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à son envoi. Le remboursement s'effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client débité lors de la transaction (hors frais de port). Le droit légal de rétraction et la garantie " satisfait ou remboursé " ne s'appliquent pas aux articles confectionnés selon des exigences spécifiques du Client ou aux articles nettement personnalisés. Les articles sont retournés aux risques et à la charge du Client. Pour tout échange, le Client devra contacter le Service clients, qui lui indiquera la procédure à suivre, au numéro suivant : +377 97 77 78 17 Lundi au vendredi de 10h à 17h30 ou par email à l'adresse suivante: info@zeades.com.